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FAXからのご注文

買い物かごの明細をプリントアウトしご利用いただけます

ご注文までの流れ“会員以外”(請求書による後払い・代金引換)

  • 1.商品を選択して買い物かごをクリックしてください。

  • 2.買い物かごの中身を確認いただき「購入商品の決定」をクリックしてください。

  • 3.注文フォームstep1:
    ご購入者、届出先情報の入力と支払方法またはFAX注文の条件を選択してください。ここでは「請求書による後払い」を選択し「確認画面へ進む」をクリックしてください。

  • 4.注文フォームstep2:
    ご注文内容の最終確認をしてください。

  • 5.「利用規約を承認し注文をする」をクリックすると注文手続きが完了します。尚、「初めてのお取引」や「15,000円以上のご注文」および「書籍・商品」の特性により、法人であってもお支払方法を「代引き」「クレジット」でお願いする場合が御座います。

ご注文までの流れ“会員以外”(クレジットカード決済)

  • 1.商品を選択して買い物かごをクリックしてください。

  • 2.買い物かごの中身を確認いただき「購入商品の決定」をクリックしてください。

  • 3.注文フォームstep1:
    ご購入者、届出先情報の入力と支払方法及びFAX注文の条件を選択してください。ここでは、「クレジットカード」を選択してください。

  • 4.注文フォームstep2:
    ご注文内容の最終確認をしてください。

  • 5.「利用規約を承認し注文をする」をクリックしてください。

  • 6.画面は、NTTデータスマートソーシングが運営する「クレジットカード決済システム『SGペイメント』」のページに遷移します。

  • 7.「SGペイメント」ページではページの指示に従い必要情報を入力し「支払う」をクリックしてください。

  • 8.手続きが完了しカードの承認がとれた段階で「SGペイメント」よりメールが自動送信されます。弊社にて確認後カード会社に対し請求を行います。

※メールが届かない場合はエラーの可能性がありますのでご連絡ください。

FAX注文までの流れ

  • 1.商品を選択して買い物かごをクリックしてください。

  • 2.買い物かごの中身を確認いただき「購入商品の決定」をクリックしてください。

  • 3.注文フォームstep1:
    ご購入者、届出先情報の入力と支払方法及び「FAX注文」のいずれかの条件を選択してください。「確認画面へすすむ」を選択してください。

  • 4.FAX申込書を確認いただきページ下部の「印刷する」をクリックします。

  • 5.プリントアウトした用紙を使いFAXしご注文下さい。

  • 6.「終了し書店TOPページへ戻る」をクリックし終了となります。

※プリントアウトは各自のブラウザーの機能をお使いください。

ご注文までの流れ“会員の場合”

ドメイン指定受信・ドメイン指定受信拒否の設定・解除について

携帯電話やスマートフォンからのご注文で、ドメイン指定受信やドメイン指定受信拒否等の設定をされている方は、以下のドメインのメールを受信できるようにあらかじめ設定を変更してからご注文をお願いいたします。

@tokyo-kansho.co.jp

ドメイン指定受信やドメイン指定受信拒否の設定方法は、お手数ですが各キャリアのサイトにてご確認ください。

注文内容の控えについて

ご注文が完了すると自動返信メールが届きます。自動返信メールがお客様のメールサーバーに届いた時点でご注文確定となり、当該メールがご注文の控えとなります。商品の弊社在庫状況、出版社在庫状況及び出庫の対応時間によりお届けの時間が変わります。

商品を手配した時点で品切れ等わかった場合は、速やかにお知らせするとともにご注文をキャンセルさせて頂きます。(利用規約 第7条)

商品が届くまで(予約商品以外)

【在庫表示がある場合】

  • (1)ご注文受領翌営業日から2営業日以内に配送業者へ引き渡します。

【在庫表示がない場合】

  • (1)取寄商品の入荷予定が確認できた場合、ご注文受領翌営業日から5営業日以内に配送業者へ引き渡します。
  • (2)取寄商品の取寄に時間がかかる場合、改めて所要時間の連絡を致します。
  • (3)取寄せ商品を出版元へ手配した時点で品切れ・絶版とわかった場合、品切れ絶版である旨を速やかにお伝えするとともにご注文をキャンセルさせて頂きます。

【品切れ表示がある場合】

  • (1)書籍の流通では書店店頭より返品となったものや増刷・改訂となる場合が御座います。弊社から出版社へ在庫の確認をその都度し状況を改めてご連絡いたします。商品の調達が出来ない場合にはご注文をキャンセルさせて頂きます。

【絶版表示がある場合】

  • (1)ご注文をお受けすることはできません。

商品が届くまで(予約商品について)

予約商品は、ご予約として承ります。商品が発売になり弊社へ入荷しましたら予約の順に従い発送いたします。尚、掲載している情報は予約商品の「情報取得の時点で得た情報(発売時期・価格・タイトル他)」、または逐次刊行物等予約商品の「従前商品の情報」を参考として掲載しております。従いまして発売時期・価格・タイトル・詳細等変わる場合が御座います。予約品情報を新たに取得した場合は当サイトの新着情報で適宜ご案内させて頂きます。

商品が届くまで(条件の異なる複数注文の対応)

【在庫有り・在庫情報なし混在の場合】

  • 特段のご要望が無ければご注文商品が揃った段階で発送させて頂きます。尚、取寄せ商品の入荷が著しく遅い場合はご連絡の上対応させて頂きます。

【予約が含まれている場合】

  • 予約商品を除くご注文品は、【在庫有り・在庫情報なし混在の場合】と同様の対応となります。
  • 予約商品はご予約として承り、発売・入荷後発送させて頂きます。予約商品の発売が他のご注文及びご予約品と発売日、入荷日が近い場合には揃えて発送いたします。

【品切れ・絶版等】

  • ご注文後発行元で絶版扱いとわかったものは注文としてお受けできません。品切れ商品については発行元に在庫を確認し実際に品切れの場合及び絶版とわかったものについてご連絡いたします。その他のご注文品の発送は【在庫有り・在庫情報なし混在の場合】同様商品が揃い次第発送いたします。

ご注文のキャンセルについて

原則としてお客様都合のキャンセルはお受けしておりません。

インターネット書店サイト内の表示について

【価格】

  • (1)本体価格から課税計算をして表示している関係で端数の表示が書籍本体と違う場合が御座います。その場合は表示価格での取引とさせていただきます。

【在庫情報】

  • (1)在庫情報は毎営業日9:00時点の在庫です。ご注文の集中や少部数在庫の場合はご注文をお受けした順番の手続きとなります。ご注文の状況によっては在庫の引き当てが出来ない場合がありますので、その場合は配送時期など改めてご連絡いたします。

【品切れ・絶版情報】

  • (1)品切れ・絶版表示がないものでも、手配をした段階で品切れ・絶版になっている場合が御座います。
  • (2)当サイトでは、「品切れ・絶版」に係わらず、ご利用に皆様からのご要望にお応えして過去の書籍情報もご覧いただけるようにしております。従いまして必ずしも掲載している書籍がご購入出来るわけでは御座いません。

支払方法について

【請求書による後払い】

  • (1)配送先がお申込者情報と同一の場合
    請求書は商品に同梱されます。商品が届きましたら商品到着翌月末までに銀行振込または郵便振替にてお振込(振替)ください。(利用規約11条3項)
  • (2)配送先へ請求書の送付をご指定頂いた場合
    (1)に同じ
  • (3)配送先が別でお申込者情報元への送付を指定頂いた場合
    商品と同時に請求書も発送いたします。商品の到着をご確認頂きましたら、請求書到着翌月末までに銀行振込または郵便振替にてお振込(振替)ください。(利用規約11条3項)
    尚、「請求書による後払い」は法人様のみ対象とさせていただいております。個人の方は代金引換、クレジットをご利用ください。

【代金引換】

  • (1)全国一律(沖縄県及び島しょ部等以外)
    佐川急便の代金引換サービス「e-コレクト」でのお届けとなります。ご利用に際しては代引き手数料が別途必要となります。また、一度のご注文でも複数回に分けて発送した場合にはその度毎に代引手数料がかかります。お支払いは、商品到着後「商品代金・配送手数料・代金引換手数料」を合わせた金額を現金にて佐賀急便のドライバーにお支払いくだ

佐川急便「e-コレクト(代金引換)手数料

代引金額

代引手数料(税別)

1万円以下

300円

3万円以下

400円

10万円以下

600円

30万円以下

1,000円

50万円以下

2,000円

100万円以下

3,000円

100万円を超える場合

4,000円

平成26年12月15日現在

佐川急便において料金変更があった場合は変更後の価格が適用されます。

  • (2)沖縄県及び島しょ部等への配送の場合
    日本郵便の代金引換サービスでのお届けとなります。ご利用に際しては代引き手数料が別途必要となります。また、一度のご注文でも複数回に分けて発送した場合にはその度毎に代引手数料がかかります。お支払いは、商品到着後「商品代金・配送手数料・代金引換手数料」を合わせた金額を現金にて郵便局配達員へお支払ください。

日本郵便「代金引換手数料」

代引金額

代引手数料(税込)

全国一律

260円

平成26年12月15日現在

日本郵便による料金の改訂(消費税率の変更等含む)がありましたら変更後の料金が適用されます。

【クレジットカード】

  • (1)商品決定後、「step1注文フォーム」支払方法欄でクレジットカードをご指定下さい。
  • (2)入力フォームに必要事項をご記入・ご確認の上、利用規約を承認頂き注文をしてください。
  • (3)続いて画面は、(株)NTTデータスマートソーシングが運営するクレジット決済代行サービス「SGペイメント」のページへ遷移しますのでクレジット情報をご入力ください。
  • (4)手続きが正常に終了しますと「クレジットカード決済のお知らせ」メールが届きますので当該メールが届いたことをご確認下さい。
  • (5)メールが届かない場合はエラーとなっている可能性が御座いますので弊社までご連絡ください。

配送方法と配送手数料について

<配送方法>

弊社契約の宅配業者からの配送になります。尚、配送便及び業者はお選びいただけません。

各業者の取り扱っているオプションサービスをご希望の場合は別途実費をご請求させて頂きます。

  • 佐川急便
    飛脚宅配便・飛脚メール便
  • 福山通運
  • ヤマト運輸
    宅急便・クロネコメール便
  • 日本郵便
    ゆうパック・ゆうメール

<配送手数料>

【一般注文の場合(沖縄県及び島しょ部等を除く)】

基本配送手数料として全国一律何個口でも390円でお届けいたします。

【沖縄県及び島しょ部等への一般注文発送の場合】

基本配送手数料を超えた場合、日本郵便のゆうパックまたはゆうメール代金でのご請求となります。

ゆうパック料金表

地帯
サイズ

都内
あて

第1地帯
あて

第2地帯
あて

第3地帯
あて

第4地帯
あて

第5地帯
あて

第6地帯
あて

都内
島しょ部

東北
関東
信越
北陸
東海

近畿

中国
四国

北海道

九州

沖縄

60サイズ

610円

710円

810円

930円

1.030円

1.130円

1.230円

80サイズ

810円

930円

1.030円

1.130円

1.230円

1.340円

1.440円

100サイズ

1.030円

1.130円

1.230円

1.340円

1.440円

1.540円

1.650円

120サイズ

1.230円

1.340円

1.440円

1.540円

1.650円

1.750円

1.850円

140サイズ

1.440円

1.540円

1.650円

1.750円

1.850円

1.950円

2.060円

160サイズ

1.650円

1.750円

1.850円

1.950円

2.060円

2.160円

2.260円

170サイズ

1.750円

1.950円

2.060円

2.160円

2.260円

2.370円

2.470円

平成26年12月15日現在

日本郵便会社による料金変更(税率の変更も含む)の場合は変更後の料金を適用します。

ゆうメール基本料金(全国均一)

重量

~2kg

~3kg

運賃

460円

610円

平成26年12月15日現在

日本郵便会社による料金変更(税率の変更も含む)の場合は変更後の料金を適用します。

【会員特典について】

  • (1)会員の方へは原則配送手数料の無料サービスさせて頂きます。但し会員であっても配送手数料が必要と明記してあるものは別とさせていただきます。
  • (2)沖縄県及び島しょ部等への配送の場合は、基本配送手数料を超えた場合に限りご負担いただく配送料より390円を差引いてご請求させて頂きます。

領収書について

【請求書による後払い】

商品到着後、お振込(お振替)頂いた振込控えをFAX又は画像ファイルのメール添付等で領収書の発行をご依頼ください。ご入金確認後領収書を発送させていただきます。

【クレジットカードでのご精算】

クレジットカードによるお支払いの場合、納品書及び但し書きに「クレジットカード利用」と記入した領収書を同封します。

【代金引換でのご購入】

代金引換をご選択お頂き配達業者へ代金のお支払いを済ませ商品をお受取りになられた際に手渡される(1)「領収書(佐川急便)」、(2)「振替払込請求書兼受領証(ゆうパック・ゆうメール」」に商品に同封の請求書を添付してご利用ください。

弊社からの領収書が必要な場合にはお手元の(1)又は(2)の原本を弊社へお送り頂き領収書の発行をご依頼ください。領収書の発行は(1)又は(2)と交換になります。

「特定商取引に関する法律」に基づく表記

会社名

東京官書普及株式会社 (政府刊行物東京サービスステーション)

所在地

東京都千代田区神田錦町1-2 官報神田錦町ビル

電話

03-3292-1601

代表者

吉田 昌弘

営業日

月~金(休日・祝祭日を除く) 9:00 - 17:30

商品代金以外の必要料金

配送手数料・消費税・振込手数料

返品について

返品は受け付けておりません。

引渡し時期

ご注文確認後速やかに発送致します。

不良品の取扱い

在庫がある場合:同商品と交換致します。
在庫が無い場合:返金致します。

お問い合わせ

E-mail
※スパムメール対策の為、お手数ですがご入力をお願い致します。

インターネット書店サービス利用規約

インターネット書店サービス利用規約

この利用規約(以下、本規約という)は、東京官書普及株式会社(以下、東京官書という)が運営するインターネット書店「政府刊行物東京サービスステーション」「シビルbooks(東京官書普及株式会社)」(以下、本サイトという)の利用に関し本サイトを通じて提供する書籍等商品(以下、商品という)の販売及び発刊動向などの情報(以下、情報という)の提供サービス(以下、本サービス)の利用者と東京官書に適用されるものとします。

第1条(総則)
1. 本規約は、本サイトの利用に関し本サービス利用者と東京官書に適用されるものとし利用者は東京官書が本サイトにより提供するサービスを利用するに当たり、本規約を遵守するものとします。
2. 東京官書は、利用者の了解を得ることなく本規約を変更することがあります。 この場合、本規約の変更後における本サービスの利用条件は、変更後の本規約によるものとします。
3. 変更後の本規約は、東京官書が別途定める場合を除き、東京官書の本サイト上のいずれかに表示した時点より、効力を生じるものとします。

第2条(利用者)
1. 本サービスを利用し書籍・雑誌及びその他商品について注文・購入支払等及び本サイトが発信する情報を利用する個人・法人及び団体を利用者といいます。

第3条(本サービスの内容)
1. 東京官書が提供する商品についての情報提供。
2. 利用者が本サービスを利用して注文した商品(以下、注文品という)に関する注文の受領・商品の手配・商品の発送・請求及び代金の回収。
3. 出版情報、イベント情報その他関連情報の電子メール・FAX等による提供。
4. インターネット書店会員(以下、会員という)の募集・管理及び別途会員規約で定める会員サービスの提供。

第4条(会員サービス)
1. 会員サービスとは、本サイトの提供するサービスの内、会員に限定したサービスを指し、会員登録を完了した個人・法人及び団体が受けられるサービスをいいます。
2. 会員とは、本サイトで指定する手続きに基づき、本規約及び別途定める会員規約を承諾の上、東京官書に会員サービスの利用を申し込み、東京官書が入会の承認をした個人、法人及び団体をさします。

第5条(商品データについて)
1. 本サイト上に表示される商品名・価格を含む情報は、常に東京官書において正確な状態に保つよう最大限の努力を払いますが、稀に東京官書の都合または出版社等の都合により、実際の商品に表示される本体価格や商品名・日付と相違がある場合があります。

第6条(注文の完了に伴う売買契約)
1. 利用者は、定められた方法によって本サイトで注文処理を行います。この情報が東京官書のサーバに到達した時点で、注文は完了し売買契約が成立したものとします。

第7条(売買契約の解除)
1. 東京官書は商品の品切れ、絶版、発行の遅延、仕入条件及び送料等の変更等があった場合は利用者にキャンセル及びキャンセル理由を通知することで当該売買契約を解除できるものとします。

第8条(注文完了後のキャンセル)
1. 注文完了後のキャンセル 利用者都合による注文完了後のキャンセルは、原則として受付しません。

第9条(返品)
1. 【利用者の事情による返品】
利用者の事情による返品は原則として受け付けません。
2. 【利用者の事情によらない返品】
利用者は、利用者の事情によらない返品に限り、受け取り済み商品の交換または返品をすることができます。この場合、送料は東京官書が負担いたします。お申し出は商品受け取り日から7日以内にご連絡ください。
・注文した商品と受け取った商品が相違している場合
・商品に乱落丁等の不具合がある場合
・商品が著しく破損または汚損している場合
※書籍のオビや輸送用ケースの破損・汚損につきまして書籍のオビおよび輸送用ケースは原則的には商品扱いではございません。オビは販売促進のための宣伝物、ケースは業務用ケースとなります。そのため、オビの破損・有無ならびに輸送用ケースの破損による商品の交換・返品は承ることが出来ません。
3. 返金について
利用者のご事情によらない返品が発生し代替え商品がお渡しできない等返金を行う場合、利用者からご返品の商品を受領または返金に至る事情を東京官書が了承しだい、担当部署にて順次返金手続きを開始します。返金は手続き開始当該月の20日を締日として翌月5日支払いとなります。返金処理状況によりましては、お時間がかかる場合もありますが処理が完了しだい、E-mailでお知らせします。クレジットカードでお支払の場合は、決済システムの売上請求取消処理を行うことで返金とさせていただきます。
尚、東京官書からの返金につきましては、利息は付されません。

第10条(配送手数料)
1. 国内(沖縄県及び島しょ部等を除く全国一律)
全国一律(沖縄県及び島しょ部等を除く)1回の発送につき390円といたします。尚、会員の方は会員規約に準じます。
2. 沖縄県及び島しょ部等への送料
沖縄県及び島しょ部等(東京官書が契約する配送業者において中継料が別途加わる配送地域)への配送で390円を超える送料実費がかかる場合、日本郵便㈱「ゆうパック」「ゆうメール」等により発送し送料は日本郵便㈱の公開価格を適用します。尚、会員の方は会員規約に準じます。
3. 日本国外への送料
原則、日本国外への発送は承っておりません。やむを得ず国外へ送品を承る際は送料及び手数料はご相談の上決めさせていただきます。


第11条(お支払方法)
1. 代金は請求書による後払い(法人に限る)、クレジットカード決済、代金引換払い、にてお支払いいただけます。請求の内容は、商品代金、消費税、送料(代金引換配達の場合は別途代引き手数料)を一括して払うものとします。
2. 本サイトのクレジットカード会社への請求は売買契約が成立した時点で行います。クレジットカード会社において、カードの利用が承認されなかった場合には利用者はクレジットカードによる支払いを選択できないものとします。尚、品切れ他により売買契約が解除となった場合、東京官書にて請求取消処理手続きを行い利用者のクレジット支払いをキャンセルいたします。
3. 請求書による後払いは、法人に限り選択が出来ます。請求書は原則商品と同梱し商品到着翌月末までにお支払いいただきます。尚、「初めてのお取引」や「15,000円以上のご注文」および「書籍・商品」の特性により、法人であってもお支払方法を「代引き」「クレジット」でお願いする場合が御座います。


第12条(領収書の発行)
1. クレジットカード支払いの場合
商品に同梱される、クレジット支払い済みの印字のある「領収書」をご利用下さい。宛名は、お申込み名称が領収書に印字されます。
2. 代金引換払いの場合
東京官書からは領収書の発行は致しません。配送業者が発行する領収書(代引金額領収書、品代金領収書など)をご利用ください。商品の内訳(明細)には、商品に同梱されている「請求書」をあわせてご利用ください。尚、やむを得ず東京官書発行の領収書が必要な場合は、配送業者が発行した領収書の現物を東京官書までお送り頂き、お取引について配送業者からの入金を東京官書で確認後、東京官書名義の領収書を発行いたします。
3. 請求書による後払い
お振込控等の現物を送付頂くか、コピーをFAXしてください。東京官書で入金を確認次第領収書を送付します。
                   
第13条(購入限度)
1. 「本サイト」での1商品の複数冊数注文については、東京官書の判断により 上限を定めることがあります。

第14条(損害賠償/免責事項)
1. 東京官書は「本サイト」使用から生じるいかなる損害に対しても責任を負うものではありません。
2. 東京官書は、本サイト上の商品またはサービスに関する情報の正確性、完全性、目的適合性、有用性などについては一切保証いたしません。
3. 東京官書から送信されたE-mailが、ウイルスその他の有害な要素に感染していないことを保証いたしません。
4. また、利用者が、本サイトを使用しようとする場合で、何らかの事情により本サイトが利用できなかった場合でも、これにより生じるいかなる損害に対しても、責任を負うものではありません。
5. 東京官書が利用者に販売した商品により、利用者に損害が生じた場合には、東京官書に過失がある場合に限り、利用者が購入した商品の価格を限度として責任を負うものとします。

第15条(危険負担)
1. 東京官書で購入された全ての商品は、商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと所有権は利用者に移転します。また、利用者は、東京官書のサービスを利用するにあたり、東京官書が選択する配送業者の利用に関して、同意したものとみなします。利用者と宅配業者との間のいかなる紛争に関しても、東京官書は、一切の責任を負いません。


第16条(第三者による提供)
1. 本サイトでは、東京官書以外の第三者も、広告等の掲載を行う場合があり、また提携会社・団体とその他の一部の会社及び団体のサイトにリンクすることがあります。東京官書は、そのような企業の商品等又は、Webサイトのコンテンツの検査、評価、保証はいたしません。東京官書は、そのような企業の、第三者の行為、商品、役務、コンテンツに対し、いかなる責任も負わず、義務が生じることもありません。利用者の各自の責任のもと、各社のプライバシーに関する文書と利用規約をよくお読みになることをお勧めします。

第17条(お客様情報の取り扱い)
1. 東京官書は、利用者の個人情報の安全を確保するために、東京官書の定める「プライバシーポリシー」に従い会員に関する個人情報を取り扱うものとします。
2. 東京官書は、以下に例示する場合を除き、登録情報について個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。
・お客様の同意がある場合
・法令に基づき開示を求められた場合
・サイトを運営するために利用している、弊社が信頼に足ると判断した外部企業の場合。この場合、当該外部企業も弊社のプライバシーポリシーを遵守するものとします。
3. 東京官書は、利用者が利用者の使うシステムから本サイトへアクセスした時点でcookieの受付が許可されているシステムへcookieを送信しています。このcookieは初回アクセス以後のアクセス時にお客様の情報を本サイトに伝える役割を果たします。これによって次回以降の申込み時に前回入力項目を新たに打ち込むことを省略することが可能となります。
cookieの利用によりお客様情報をアクセスごとに表示しておりますが、商品購入者及び会員以外のお客様情報を個人情報データベース化はしてはおりません。
※cookieとは東京官書がウェブブラウザを通して利用者の使うコンピュータシステムのハードディスクに送る、一意の識別名のことです。

第18条(サービスの変更、中断、終了)
1. 東京官書は、利用者に事前に通知することなく本サービスの内容を変更することができるものとします。
2. 東京官書は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止、
その他の理由により、本サイトの業務を一時中断することがあります。
3. 東京官書は、運営上、技術上などの都合により本サイトのサービスを終了することができるものとします。

第19条(準拠法)
1. 本サービスを利用する利用者は、日本国内法が、法の抵触の原則に関わらず、このサービス利用規約及び会員、東京官書との間に起きる可能性のあるあらゆる種類の紛争について、適用される唯一の法規範 であることに同意していただいたものといたします。

第20条(合意管轄裁判所)
1. 本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。


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